Claror, plus que Fitness!

Participez aux nouvelles enquêtes de satisfaction du club: votre avis nous aide à continuer à nous améliorer

7 novembre, 2018

Au cours des prochains jours, un échantillon d’abonnés clubs Le groupe Claror recevra un sondage dans lequel les participants apprécieront le niveau de satisfaction à l'égard de l'expérience en tant qu'utilisateurs de votre club.

Cette année, c’est la deuxième vague d’enquêtes que nous envoyons à tous nos clients, après le dernier envoi du mois de juillet, où l’ensemble des clubs sport du groupe Claror nous avons obtenu un score de 7,68, à propos de 10, dans l’évaluation globale de la satisfaction de nos clients. Par conséquent, l’enquête de satisfaction auprès des abonnés fait partie du modèle de gestion. EFQM de l'entité, qui préconise une amélioration continue basée sur la satisfaction constante de nos clients.

L’avis des abonnés nous sert à prioriser les améliorations que nous apportons à la notre clubs, en plus d’être la base du modèle de gestion EFQM, à partir duquel nous avons obtenu la certification de qualité de 500 + la même année. Nous nous réjouissons de votre participation au sondage afin de continuer à nous améliorer jour après jour.

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