Foire aux questions et réponses (FAQ)

VOTRE PREMIER JOUR AU CLUB

Chaque fois que vous venez, vous devez l'apporter carte ou bracelet pour accéder au club.

Si vous avez fait lehaut en ligne Nous vous donnerons la carte ou le bracelet le premier jour de votre venue.

N'oubliez pas de l'apporter JOURS et un reçu de banque Vous certifiez votre propriété afin d'officialiser le domicile de paiement.

Si vous avez fait lehaut à club Vous n'avez pas à apporter d'autres documents le premier jour où vous allez vous entraîner.

Si vous allez à la piscine et spa Vous devrez apporter une serviette, des tongs et un bonnet de bain.

Si vous allez au salle d'entrainement ou pour faire des activités sportives, une serviette moyenne pour mettre sur des machines ou des matelas, des chaussures de sport, des vêtements de sport et de l'eau.

Pour laisser les affaires dans le placard vestiaires vous aurez besoin d'un cadenas Nous recommandons qu'il soit 7 mm de diamètre et combinaison numérique.

Certains de ces articles peuvent être achetés directement au club et à un prix modeste. Vérifier tous les produits c'est par ici ! et à la réception.

OBLIGATIONS ET SERVICES INCLUS DANS LES FRAIS

Quels sont les prix et les méthodes de paiement?

Vérifiez toutes les modalités et offres en cours en cliquant c'est par ici !

Que dois-je faire pour m'inscrire en tant qu'abonné?

Vous pouvez faire leenregistrement en ligne, pas de files d'attente ou d'attente, ou en personne au club.

De quels documents avez-vous besoin pour vous inscrire en tant qu'abonné?

Le NIF / NIE et un reçu bancaire prouvant votre propriété. Si vous vous êtes inscrit en ligne, apportez-les le premier jour.

Les enfants paient?

Jusqu'à 6 ans, ils peuvent entrer gratuitement. À partir de 7 ans, ils peuvent profiter de la taxe enfant, et vous pouvez également souscrire une taxe familiale. Nous vous rappelons que jusqu'à 12 ans, ils doivent toujours être accompagnés d'un adulte.

Puis-je essayer le club avant de le payer?

Vous pouvez le faire en remplissant celui-ci formulaires> et nous vous contacterons.

Vous pouvez également le faire en achetant un billet unique à la réception du club. La vente de billets uniques est soumise à la capacité de la salle et à certaines périodes de l'année, l'afflux le plus élevé de nos abonnés peut être suspendu.

Quelles activités et services sont inclus dans le quota?

Vous pouvez utiliser gratuitement le espaces sportifs, profitez des sessions du grille d'activités, suivez les cours de streaming où que vous soyez Claror En ligne, participez aux activités de plein air que nous faisons autour de la ville Claror Extérieur, recevez des conseils techniques personnalisés, effectuez une consultation médicale de prescription d'exercice et bénéficiez de réductions sur les loisirs et le shopping Claror Club.

Existe-t-il d'autres activités et services en plus des frais mensuels? 

Nous offrons une large gamme de services supplémentaires qui incluent l'accès au spa Marítim, entraînements personnels, kinésithérapie sportive, massages, stages d'apprentissage, sports d'équipe, danse, etc. Vous avez toutes les informations c'est par ici !.

Comment puis-je traiter un changement de données?

Envoyez-nous un email à maritim @claror.cat avec les changements. Si le changement est un compte bancaire, vous devez le faire en personne à la réception, avec un reçu attestant votre propriété, et le notifier avant le 25 du mois précédent.

Si la modification est une forme de paiement, elle doit être notifiée avant le jour 25 du mois précédent.

Puis-je transférer mon quota à une autre personne? 

Oui, vos frais peuvent être transférés temporairement ou définitivement à une autre personne, sans frais supplémentaires.

L'abonné et la personne transférée doivent se présenter en personne au club pour effectuer le changement de quota.

Quel est le Claror Club? 

Si vous êtes abonné, vous faites déjà partie du Claror Club et avec votre carte, vous bénéficiez de nombreux avantages et réductions sur les loisirs et le shopping. Découvrez tous les avantages c'est par ici !.

UTILISATION DU CLUB, DES ACTIVITÉS ET DES SERVICES

Puis-je utiliser le club sans être inscrit?

Vous pouvez le faire en achetant un billet unique à la réception du club. La vente de billets uniques est soumise à la capacité de la salle et à certaines périodes de l'année, l'afflux le plus élevé de nos abonnés peut être suspendu.

J'ai reçu une invitation au club, comment puis-je l'utiliser? 

Si vous avez une invitation à profiter du club, utilisez-le pendant qu'il est valide. Pour utiliser l'invitation, il est essentiel que vous nous fournissiez vos coordonnées en remplissant un formulaire d'accès.

Que se passe-t-il si je laisse ma carte ou mon bracelet à la maison?

Vous devez vous rendre à la réception, où vous serez identifié en tant qu'abonné.

Dois-je réserver une place dans une activité grill?

Il sera seulement obligatoire de réserver une place dans les activités marquées d'un * sur la grille du club, pour le reste il sera recommandé. Vous pouvez le faire par d'cette page (cliquez ici) depuis le site internet, où vous pouvez réserver 72h avant l'activité et avoir une place réservée pour 3 activités en même temps. 

Dans le cas où il vous serait impossible de vous présenter à la dernière minute, nous vous demandons d'annuler votre réservation afin de permettre à une autre personne de profiter de votre place. Vous avez jusqu'à 1h avant le début du cours pour annuler la réservation de votre place.

Les réservations d'activités sont faites à partir decette page (cliquez ici).

Si vous avez des questions sur la réservation, veuillez nous contacter cette autre page (cliquez ici).

 

Comment m'inscrire à une activité ou effectuer un changement? 

Vous pouvez vérifier toute la gamme d'activités et d'horaires c'est par ici !. Pour vous inscrire ou changer d'activité / horaire, rendez-vous à la réception. Si vous vous inscrivez et n'êtes pas encore abonné, vous devez apporter votre NIF / NIE et un reçu bancaire prouvant votre propriété.

Puis-je essayer une activité de paiement avant de m'inscrire?

Et tellement. Entrez en contact avec nous à maritim @claror.cataoa réception et nous indiquerons comment le faire.

Quels techniciens font les classes d'activités?

Apprenez à connaître toute notre équipe technique et de santé c'est par ici !.

Est-ce que j'aurai de l'aide quand je commencerai à faire de l'activité physique au club?

Oui, tous les nouveaux ajouts donnent droit à une séance de conseils techniques personnalisés, par un expert fitness. Il comprend un entretien avec le technicien expert, une évaluation fonctionnelle et la livraison du plan de formation personnalisé, qui sera suivi régulièrement pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Dois-je réserver la séance de conseils techniques?

Vous n'avez pas besoin de le faire, vous pouvez demander directement au technicien de la salle ou de la piscine.

Le technicien devrait-il savoir qui est la première fois que j'assiste à la classe?

Nos techniciens demandent généralement au début de chaque cours s'il y a quelqu'un de nouveau pour apporter une attention particulière. N'hésitez pas à commenter le technicien et à partager toute information pertinente concernant votre état de santé ou comment vous sentir plus à l'aise dans la classe.

Puis-je embaucher un entraîneur personnel?

Notre équipe de professionnels du sport comprend des entraîneurs personnels qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs personnels. Dans ce page vous avez toutes les informations.

Comment réserver un service de santé et de bien-être?

Vérifiez toute l'offre c'est par ici !. Vous pouvez réserver en personne au club, par téléphone au 93 225 99 ou par mail clarormaritimsalut @claror.cat. Nous vous rappelons que les services doivent être payés au moment de la réservation.

Comment puis-je annuler une réservation pour un service de santé?

Vous pouvez l'annuler jusqu'à 24 heures avant le service. À partir de ce moment, nous ne pourrons plus apporter de modifications ou rembourser l'argent, car nous n'avons pas le temps de réaffecter le temps à un autre client.

Je peux utiliser le spa Marítim?

Si vous êtes abonné et souhaitez utiliser le spa Marítim vous pouvez le louer pour 12 € par mois, ou acheter un ticket pour une journée. Si vous n'êtes pas abonné, vous pouvez y accéder en achetant un ticket unique avec un spa.

Si je suis abonné Claror Marítim, Je peux utiliser un autre club Claror?

Si vous voulez utiliser l'un des autres clubs, vous pouvez acheter un billet spécifique ou payer avec le% de réduction 20.

DONNÉES PRATIQUES

Quels sont les horaires du club?

Dans ce page vous pouvez consulter les horaires habituels, les horaires spéciaux, les dates de fermeture et les heures de baignade gratuites dans les piscines.

Y a-t-il des armoires pour ranger mes effets personnels? 

Vous aurez toujours à votre disposition une armoire à usage occasionnel dans le vestiaire, que vous devrez laisser vide une fois que vous aurez quitté le club. Nous vous informons que les placards occupés sont vidés tous les soirs. Vous aurez besoin d'un cadenas; nous recommandons qu'il ait un diamètre de 7 mm et une combinaison numérique. Vous pouvez également louer un casier pour votre usage exclusif en payant un loyer mensuel. Demandez à la réception du club.

Quels produits puis-je acheter au club?

À la réception et au distributeur automatique du club, vous trouverez des articles à vendre et des équipements sportifs. Vérifier tous les produits c'est par ici ! et à la réception.

Puis-je louer un espace de club? 

Vérifiez les espaces et les prix c'est par ici !.

Comment allez-vous me contacter?

Dans le but de rendre le bureau plus durable, nous travaillons pour que toute la communication avec les clients se fasse par email. C'est pourquoi il est important que nous ayons votre adresse e-mail mise à jour.

Le club est-il adapté?

La plupart des espaces sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, à l'exception de la salle 1 et de la salle de filature. L'accès à la plage et à la salle 2 doit se faire par la rampe qui descend vers la plage depuis la promenade Marítim

Où puis-je trouver les règles du club?

Consultez tous les règlements d'accès et d'utilisation du club c'est par ici !.

Je veux travailler avec toi

Cliquez ici enllaç et entrez vos informations. N'oubliez pas de revoir votre fichier tous les mois 6.

 

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