Intelligence émotionnelle

Albert Giménez

6 novembre, 2003

Il est nécessaire de démystifier le rôle dominant de l'intelligence aujourd'hui, car, si elle ne s'accompagne pas d'autres facteurs de la personnalité, elle ne portera pas de fruits. L'ensemble de ces facteurs est ce qu'on a appelé l'intelligence émotionnelle

Il n’est pas surprenant que, de plus en plus, les entreprises à la recherche d’une personne pour occuper un poste exigent une série de compétences personnelles qui n’ont rien à voir avec le concept de renseignement qui était si important jusqu’à présent.

A titre d'exemple, je retranscris les caractéristiques personnelles qu'ils me demandent de rechercher chez les candidats qui choisissent un lieu de travail de directeur administratif et de finances, pour une entreprise de Barcelone: ​​empathie pour diriger les personnes sous leur responsabilité, aimable mais de caractère , esprit d’équipe et coopération, esprit méthodique et ordonné, esprit d’initiative et capacité à s’adapter à la pression du travail et faculté d’adaptation pour intégrer les particularités de l’entreprise.

De cette façon, parmi tous les candidats ayant la même formation et la même capacité technique pour gérer le travail, le facteur qui fera pencher la balance vers l’un ou l’autre sera cet ensemble de compétences sociales, personnelles et de contrôle de Le stress a été appelé intelligence émotionnelle et représente une partie essentielle de notre personnalité.

Un bon moteur et une efficacité maximale

Ces facteurs poussent la personne à utiliser son potentiel culturel et intellectuel avec suffisamment d'ingéniosité pour atteindre une efficacité maximale. Que pourrions-nous utiliser pour une voiture avec un bon moteur (capacité intellectuelle) si nous ne savons pas la conduire avec les compétences nécessaires, nous ne savons pas le ralentir à temps ou, lors d’un virage, nous savons tourner le volant dans le moment présent? précis?

En ce sens, le psychologue Carles M. Espinalt parvient à cette conclusion: "Ce qui valorise un être humain ne réside pas dans ce qu'il sait, mais dans ce qu'il dit et ce qu'il fait avec ce qu'il sait." Et c’est que nous pouvons être une "science", mais nous ne pouvons pas être efficaces si nous manquons, par exemple, des compétences sociales pour communiquer, écouter efficacement, parler afin de contacter nos collègues. Travailleurs ou exprimons-nous en plaçant notre partenaire comme point de référence.

Il suffit d’écouter les commentaires de disciples qui parlent de professeurs qui, même s’ils connaissent une grande partie de leur spécialité, ne sont pas d’accord sur la manière dont ils transmettent leur savoir, de sorte que les étudiants en finissent par s’ennuyer de ce sujet. . Ou encore, observez l’attitude de certains responsables qui, loin de savoir placer l’équipement, génèrent un climat de méfiance et de tension qui deviendra bientôt un centre de rumeurs et d’intrigues.

Savoir communiquer et se faire comprendre

Sans aller plus loin, dans la façon dont nous parlons de chacun, nous pouvons voir si la rhétorique ou l’éloquence l’emporte.

Dans le premier cas, il n’ya aucune intention de joindre le parti, mais parle plutôt de démontrer sa propre culture ou de s’écouter. C'est le cas de certains intervenants qui n'ont pas l'intention de communiquer ou de motiver l'auditoire, car ils recherchent une exposition de leur talent.

Au lieu de cela, dans l'oratoire, il y a la vocation de transcendance: le mot "oratoire" vient de la prière et l'oratoire est le lieu sacré où les croyants parlent avec Dieu, et ils le font d'une manière éminente et engagée.

Se mettre à la peau des autres

L'empathie, ou savoir se mettre à la place des autres, est également un facteur clé des relations humaines. Ainsi, le fait de parler devient un véritable acte de sens dans lequel les arguments ont pour but de déplacer l'intérêt de la personne qui nous écoute.

Comme on peut le constater, ce sont des attitudes subtiles qui peuvent faire la différence entre le succès et l’échec d’une action, mais la somme de ces petits détails apporte des résultats étonnants.

Il est prouvé que les personnes qui perçoivent rapidement les attitudes et changements psychiques de leur entourage savent comment envoyer à temps et avec une bonne acuité, elles savent trouver un stimulus approprié pour chaque personne ou pour chaque groupe de personnes avec qui elles doivent entrer en contact

Mais avoir un "cadeau de personnes" n’est pas une question de chance, mais de conduite. Qui s'efforce d'avoir des gestes de simple déférence, des détails de courtoisie et de respect et qui est soucieux d'écouter avec intérêt a cet objectif souhaité. L'expérience du psychologue William James nous dit déjà à quel point il est précieux de s'occuper des relations avec les autres: "Le principe le plus absurde de la nature humaine est le désir d'être apprécié."

Avoir l'initiative

Un autre facteur important est d’avoir une initiative, c’est-à-dire d’aller au-delà du rythme de la vie quotidienne, car rien ne nous rend plus déterminés à devenir des gens ordinaires que de se laisser dominer par la complexité que "nous ne pouvons pas trouver de nouvelles idées". En créant une attitude entrepreneuriale qui nous aide à sortir de l’étroitesse psychique qui engendre le manque d’inventivité, nous pourrons appliquer de manière rentable les connaissances que nous avons acquises.

S'adapter aux circonstances

L'adaptation à l'environnement représente également un élément d'importance vitale. Si nous passons aux origines de l'être humain, nous comprendrons la valeur: l'humanité n'aurait pas pu survivre aux difficultés de l'environnement si ce n'était par le grand effort d'adaptation à l'environnement qui l'entourait, en développant des objets et des réponses. caractéristique

Ainsi, les personnes rigides et peu flexibles à comprendre qu’elles ne peuvent pas agir de la même manière dans différentes situations de la vie montrent qu’elles ont des inconvénients psychiques qui les immobilisent dans leur progrès.

D'autre part, la personne ayant de bonnes capacités d'adaptation veut bien vivre en harmonie, donner du terrain pour éviter les frictions; Et les victoires des connaissances ne la rendent pas amère, car elle se considère suffisamment capable et suffisante pour atteindre ses propres objectifs. Au lieu de perdre du temps en vain critiques, il préfère travailler à la construction de quelque chose de positif pour elle et la communauté.

Avoir une grande valeur intellectuelle, mais une faible capacité dans ces caractéristiques de la personnalité, nous donnerait le profil d’une personne livrée au contrôle de l’esprit, mais totalement incompétente dans son monde personnel et social: c’est comme avoir un capital. que vous ne savez pas gérer. Ces capacités peuvent être apprises et stimulées, en particulier à l’âge scolaire; Dans ce sens, des études ont montré une nette différence d’attitudes après l’apprentissage.

Autres facteurs de l'intelligence émotionnelle

Il y a d'autres capacités qui, même si nous n'avons pas d'espace pour les développer maintenant, pourraient être incluses dans les facteurs d'intelligence émotionnelle. Ils sont les suivants:
- Confiance en soi
- Vision optimiste de la réalité
- Maîtrise de soi des impulsions
- Bonne canalisation du stress
- Tolérance à la frustration
- autocritique constructive
- Capacité d'apprendre de ses propres erreurs et de les corriger
- attitude innovante
- Création d'objectifs personnels
- Automatisation constante
- Engagement et coopération dans l'établissement de liens
- Souplesse et sens pratique face aux difficultés
- Capacité à consolider et à diriger des équipes

l'auteur

Albert Giménez

Médecin du sport et ostéopathe de la Claror Sardenya

Diplôme en médecine (UAB). Ostéopathe

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