Foire aux questions et réponses (FAQ)

VOTRE PREMIER JOUR AU CLUB

Chaque fois que vous venez, vous devez l'apporter carte ou bracelet pour accéder au club.

Si vous avez fait lehaut en ligne Nous vous donnerons la carte ou le bracelet le premier jour de votre venue.

N'oubliez pas de l'apporter JOURS et un reçu de banque Vous certifiez votre propriété afin d'officialiser le domicile de paiement.

Si vous avez fait lehaut à club Vous n'avez pas à apporter d'autres documents le premier jour où vous allez vous entraîner.

Si vous allez à la piscine et spa Vous devrez porter une serviette, des tongs et une cagoule.

Si vous allez à la aptitude ou pour faire des activités sportives, une serviette moyenne pour mettre sur des machines ou des matelas, des chaussures de sport, des vêtements de sport et de l'eau.

Pour laisser les affaires dans le placard vestiaires vous aurez besoin d'un cadenas Nous recommandons qu'il soit 7 mm de diamètre et combinaison numérique.

Certains de ces articles peuvent être achetés directement au club et à un prix modeste. Vérifier tous les produits c'est par ici ! et à la réception.

OBLIGATIONS ET SERVICES INCLUS DANS LES FRAIS

Quels sont les prix et les méthodes de paiement?

Vérifiez toutes les modalités et offres en cours en cliquant c'est par ici !.

Que dois-je faire pour m'inscrire en tant qu'abonné?

Vous pouvez faire lehaut en ligne, sans file d'attente ni attente, ou en personne au club.

De quels documents avez-vous besoin pour vous inscrire en tant qu'abonné?

Le NIF / NIE et un reçu bancaire qui certifie votre propriété. Si vous avez fait du haut en ligne, prenez-le le premier jour.

Les enfants paient?

Jusqu'à 6 ans, ils peuvent entrer gratuitement. Après des années 7, ils peuvent entrer en achetant un billet spécifique ou en prenant part à l'allocation pour enfant. Vous pouvez également louer une allocation familiale. Nous vous rappelons que jusqu’aux années 12, ils doivent toujours être accompagnés d’un adulte.

Puis-je tester le club un jour?

Vous pouvez le faire en obtenant une entrée en temps voulu à la réception du club. Lisez le point suivant et assurez-vous de tout prendre avant de venir. La vente de billets spécifiques dépend de la capacité d'accueil des locaux et peut être suspendue à certains moments de l'année avec l'afflux le plus important de nos abonnés.

Quelles activités et services sont inclus dans le quota?

Vous pouvez utiliser gratuitement le espaces sportifs, profitez des sessions du grille d'activitésrecevoir conseil technique personnalisé, faites une prescription d’exercice de consultation médicale et obtenez des réductions lors de vos achats Claror Club et dans le activités saisonnières.

Existe-t-il d'autres activités et services en plus des frais mensuels?

Nous offrons une vaste gamme de services additionnels incluant l'accès au Spa Maritime, des séances d'entraînement personnel, de la physiothérapie sportive, des massages, des cours d'apprentissage, des sports d'équipe, des balles, etc. Vous avez toutes les informations c'est par ici !.

Qu'est-ce que le plan Fit12?

Découvrez tous les avantages du Plan Fit12 c'est par ici !et sans permanences.

Je suis payé et je veux aller au Plan Fit12

C'est très facile, il vous suffit de passer par la réception, nous le ferons à un moment et vous nous ferez un cadeau.

Comment puis-je traiter un changement de données?

Envoyez-nous un email à sardenya@claror.cat avec les changements. Si le changement concerne un compte bancaire, vous devez le faire en personne à la réception, avec un reçu attestant de votre propriété.

Si la modification est une forme de paiement, elle doit être notifiée avant le jour 25 du mois précédent.

Qu'est-ce que le Claror Club?

Si vous faites déjà partie du Claror Club et que votre carte vous offre de nombreux avantages et réductions pour les loisirs et le shopping. Vérifiez tous les avantages c'est par ici !.

UTILISATION DU CLUB, DES ACTIVITÉS ET DES SERVICES

J'ai reçu une invitation au club, comment puis-je l'utiliser?

Si vous avez une invitation à profiter du club, utilisez-le pendant qu'il est valide. Pour utiliser l'invitation, il est essentiel que vous vous identifiez avec votre DNI ou similaire et remplissez un formulaire d'accès.

Que se passe-t-il si je laisse ma carte ou mon bracelet à la maison?

Vous devez vous rendre à la réception, où vous serez identifié en tant qu'abonné.

Dois-je réserver une place dans une activité grill?

Dans certaines activités dirigées par le réseau, vous devez prendre les tickets pour les librairies de réservation des minutes 30 avant le début de chaque session. Voir quelles activités dans le club.

Comment puis-je m'inscrire à une activité ou effectuer un changement?

Vous pouvez vérifier toute la gamme d'activités et d'horaires c'est par ici !. Pour vous inscrire ou modifier votre activité / horaire, rendez-vous à la réception. Si vous vous inscrivez et que vous n'êtes pas encore payé, vous devez apporter votre NIF / NIE et un reçu bancaire attestant de votre propriété.

Quels techniciens font les classes d'activités?

Apprenez à connaître toute notre équipe technique et de santé c'est par ici !.

Est-ce que j'aurai de l'aide quand je commencerai à faire de l'activité physique au club?

Oui, tous les nouveaux ajouts ont droit à une session de conseil technique personnalisée, le programme Activa't, par un expert en fitness. Comprend un entretien avec un expert technique, une évaluation fonctionnelle et la première prestation du programme de formation sur mesure, que vous soyez suivi régulier pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Dois-je réserver l'actif?

Vous n'avez pas besoin de le faire, vous pouvez demander directement au technicien de la salle ou de la piscine.

Le technicien devrait-il savoir qui est la première fois que j'assiste à la classe?

Nos techniciens demandent généralement au début de chaque cours s'il y a quelqu'un de nouveau pour apporter une attention particulière. N'hésitez pas à commenter le technicien et à partager toute information pertinente concernant votre état de santé ou comment vous sentir plus à l'aise dans la classe.

Puis-je embaucher un entraîneur personnel?

Parmi notre équipe de professionnels du sport, il y a des entraîneurs personnels qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs personnels. Vous pouvez vérifier notre équipe technique c'est par ici !. Dans ce page Vous avez toutes les modalités disponibles.

Faire des maisons et des campus sportifs pour les enfants et les jeunes?

Pendant les périodes de vacances scolaires (Noël, Pâques et été), nous pratiquons des activités sportives et de loisirs pour les enfants et les jeunes. Quand les dates approchent, consultez l'offre complète c'est par ici !.

Comment réserver un service de santé et de bien-être?

Vérifiez toute l'offre c'est par ici !. Vous pouvez faire la réservation en personne au club, par téléphone au 93 476 13 90 ou par courrier sardenya@claror.cat. Nous vous rappelons que les services doivent être payés au moment de la réservation.

Comment puis-je annuler une réservation pour un service de santé?

Si vous notifiez avec un minimum de 48 heures, vous pouvez organiser un jour et une heure sans frais. Si vous annulez avec moins de 48 heures, vous aurez le droit de retourner le 50% du montant. Si vous n'y allez pas, aucun retour n'est effectué.

Si je suis abonné Claror SardenyaPuis-je utiliser un autre club Claror?

Si vous avez acheté le montant total du forfait, vous pouvez accéder librement au Claror Cartagena (Cartagena / 231-239). Si vous voulez utiliser l'un des autres clubs Du groupe à Barcelone, vous pouvez acheter un billet spécifique avec le% de réduction 20.

Vous pouvez également louer le quota maritime pour seulement € 25 par mois, et vous aurez accès au Claror Marítim, y compris le Maritime Spa (réservé aux abonnés au cours des années 16 dans Total et Family).

DONNÉES PRATIQUES

Quels sont les horaires du club?

En AQUEST page Vous pourrez vérifier les heures habituelles, les horaires spéciaux, les dates de fermeture et les horaires de baignade gratuits dans les piscines.

Y a-t-il des armoires pour ranger mes affaires personnelles?

Vous aurez toujours à votre disposition une armoire à usage occasionnel dans le vestiaire, qui devra rester vide une fois que vous aurez quitté le club. Nous vous informons que tous les soirs les armoires sont vides. Vous aurez besoin d'un cadenas. Nous recommandons que ce soit 7 mm en diamètre et en combinaison numérique. Vous pouvez également louer une armoire pour votre usage exclusif en payant un loyer mensuel. Demandez à la réception du club.

Quels produits puis-je acheter au club?

À la réception et au distributeur automatique du club, vous trouverez des articles à vendre et des équipements sportifs. Vérifier tous les produits c'est par ici ! et à la réception.

Puis-je louer un espace de club?

Vérifiez les espaces et les prix c'est par ici !.

Comment allez-vous me contacter?

Dans le but de rendre le bureau plus durable, nous travaillons pour que toute la communication avec les clients se fasse par email. C'est pourquoi il est important que nous ayons votre adresse e-mail mise à jour.

Où puis-je trouver les règles du club?

Vérifiez toutes les règles d'accès et d'utilisation du club c'est par ici !.

Le club est-il adapté?

Oui, tous les espaces sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

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Cliquez ici enllaç et entrez vos informations. N'oubliez pas de revoir votre fichier tous les mois 6.

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